Obsah:                                

• Význam zvláštního přístupu ke klíčovým zákazníkům
• Jaký přístup zvolit k různým typům zákazníků
• Jak si stanovit priority a s strategii v přístupu ke klíčovým zákazníkům
• Jak si vytvořit vyvážený soubor zákazníků.
• Jak identifikovat kritické faktory, které mohou ovlivnit kvalitu obchodního vztahu
• Jak připravit a provést schůzku s klíčovým zákazníkem

 

Cíl:                            

• Schopnost odhalit důležitost partnerů v rozhodovacím procesu zákazníka a jak je ovlivnit
• Schopnost vytvořit překážky pro konkurenci na straně zákazníka
• Schopnost vytvořit si dobrý plán pro spolupráci se zákazníkem

                                  

Frekvence:             

na základě požadavku

Délka:                                   

1-2 dny

Cílová skupina:     

manažeři a obchodníci firmy