Co je nového?
Přejeme Vám klidně prožité svátky a úspěšný start do nového roku. Těšíme se na pokračující spolupráci s Vámi.
... víceGlobTime Consulting, s.r.o.
Jeronýmova 724
411 17 Libochovice
Mobil: +420 724 356 133
E-mail: globtime@globtime.cz
IČO: 25482319
DIČ: CZ25482319
Jaký otevřený seminář by byl pro Vás zajímavý?
Manažerské dovednosti | |
40% | |
Řízení projektů | |
19% | |
Obchodní dovednosti | |
21% | |
Vyjednávání | |
20% | |
Celkem hlasovalo 5289 lidí. |
Obsah:
- Jaké jsou rozdíly mezi komunikací po telefonu a tváří v tvář?
- Co udělat, aby se telefon stal naším užitečným pomocníkem?
- Jaké vlastnosti jsou při telefonování nejdůležitější?
- Tři překážky k efektivnímu telefonování.
- Nejčastější námitky od zákazníků při telefonování a jejich překonávání.
- Jak ovlivní vynikající servis zákazníka?
- Jak budovat vztahy se zákazníkem po telefonu?
- Jak říci zákazníkovi „NE“?
Cíl:
Efektivně zvládat telefonní prodej se všemi jeho odlišnostmi od klasického prodeje.
Frekvence:
na základě požadavku
Délka:
1 den
Cílová skupina:
obchodnici společnosti, především pracovníci call centra